À une borne Izivia, quatre gestes de paiement existent : le pass Izivia posé sur le lecteur, l’application Izivia, le QR code de la borne qui renvoie vers le portail Paynow et la carte bancaire glissée dans un terminal quand la borne en possède un. Le bon réflexe dépend de la borne qui se trouve devant vous, car Izivia exploite à la fois son réseau propre et des bornes confiées par des collectivités.
Quatre façons de payer à une borne Izivia
Chaque support correspond à un usage différent. Le conducteur régulier dégaine son badge, l’automobiliste de passage sort son téléphone ou sa carte bancaire. Aucune borne ne propose systématiquement les quatre options, ce qui explique les hésitations devant l’écran.
| Moyen de paiement | Ce qu’il faut | Où il fonctionne |
|---|---|---|
| Pass Izivia (badge RFID) | Un pass activé et rattaché à une formule | Réseau Izivia en France et en Europe |
| Application Izivia | Un smartphone et une carte bancaire | Bornes compatibles, avec ou sans compte client |
| QR code vers Paynow | Un smartphone, aucune installation | Bornes portant un QR code officiel |
| Terminal de paiement | Une carte bancaire physique | Surtout les stations de charge rapide |
Le pass Izivia et les badges d’itinérance
Le pass fonctionne en RFID : posez-le sur la zone de lecture puis maintenez le contact quelques secondes, le temps que la borne capte le signal. La recharge démarre et le même geste l’interrompt en fin de session. Le pass exige une activation préalable dans l’espace client, avec l’identifiant UID et le code inscrits au dos de la carte. Sans cette étape, la borne ignore le badge.
Un badge d’un autre opérateur ouvre aussi les bornes Izivia grâce aux accords d’itinérance. Le geste reste identique mais la facturation change : l’opérateur du badge fixe le prix, pas l’exploitant de la borne. Le tarif lu sur l’écran ne correspond donc pas toujours à celui que votre opérateur facture.
Payer par carte bancaire sans contact ou par QR code
Le geste exact, support par support
Ce que vous faites vraiment devant la borne, et le point de vigilance propre à chaque moyen de paiement.
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01Pass Izivia
- Posez le pass sur la zone de lecture RFID
- Maintenez le contact quelques secondes
- Le même geste interrompt la session
Le pass doit être activé au préalable dans l’espace client, avec son identifiant UID. Un badge d’un autre opérateur ouvre aussi la borne, mais c’est cet opérateur qui fixe le prix.
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02Application Izivia
- Sélectionnez la station sur la carte des bornes
- Appuyez sur Charger
- Choisissez le type de prise puis l’emplacement
Fonctionne avec ou sans compte client. L’application affiche l’état de la charge et un bouton d’arrêt, précieux quand la borne ne réagit plus au badge.
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03QR code vers Paynow
- Scannez le QR code apposé sur la borne
- Le portail de paiement s’ouvre dans le navigateur
- Aucun téléchargement n’est demandé
Vérifiez que l’adresse affichée est bien paynow.izivia.com : des QR codes frauduleux ont été signalés sur certaines bornes.
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04Carte bancaire
- Repérez le terminal sur la façade de la borne
- Insérez la carte ou approchez-la, selon le modèle
- Branchez et lancez la charge
Une empreinte bancaire de 5 à 100 euros est prise selon le type de borne. Le débit définitif correspond à l’énergie réellement consommée.
L’application Izivia lance une charge avec ou sans compte client. Depuis la carte des bornes, sélectionnez la station, appuyez sur « Charger », choisissez le type de prise puis l’emplacement : la borne prend le relais et démarre la session. Le paiement passe par la carte bancaire enregistrée dans l’application.
Le QR code apposé sur la borne mène au portail de paiement en ligne Paynow. Tout se déroule dans le navigateur du téléphone, sans téléchargement. Sur les stations de charge rapide, un terminal de paiement électronique accepte la carte en direct, insertion ou sans contact selon le modèle installé.
Izivia signale des QR codes frauduleux collés sur certaines bornes : l’adresse affichée doit bien être celle du portail officiel paynow.izivia.com.
Ces paiements déclenchent une empreinte bancaire, autrement dit une pré-autorisation temporaire qui vérifie la validité de la carte. Son montant oscille entre 5 et 100 euros selon le type de borne et le débit définitif correspond à l’énergie réellement consommée. Le reçu se télécharge ensuite depuis la page dédiée du service client.
Pourquoi les moyens de paiement changent d’une borne Izivia à l’autre ?
Izivia porte deux casquettes. La marque exploite son réseau propre avec ses superhubs de charge rapide et l’héritage du corridor autoroutier Corri-Door. Elle gère aussi des bornes déléguées par des collectivités, à l’image d’Izivia Grand Lyon ou d’Izivia Grand Est. Chaque contrat de délégation fixe ses propres équipements, sa grille tarifaire et ses modes d’accès, d’où des écarts d’une station à l’autre sous un logo identique.
La réglementation européenne AFIR harmonise peu à peu le parc. Les nouvelles bornes publiques dépassant 50 kW embarquent un terminal de paiement par carte et les bornes déjà installées suivront d’ici 2027. Traduction concrète pour le conducteur : les stations rapides récentes acceptent la carte en direct, les bornes de voirie plus anciennes renvoient vers l’application ou le QR code.
Ce qu’il faut vérifier avant de lancer la charge
Un rapide tour d’horizon de la borne épargne bien des allers-retours vers le service client. Cinq points méritent un coup d’œil avant de brancher le câble :
- le logo affiché sur la borne, qui révèle le réseau exploitant et donc les badges compatibles ;
- la présence d’un terminal bancaire ou d’un QR code officiel sur la façade ;
- le type de prise disponible : T2, Combo CCS, CHAdeMO ou prise domestique selon les stations ;
- le montant de l’empreinte annoncé à l’écran avant validation ;
- le moyen choisi pour démarrer, puisqu’il servira aussi à arrêter la session.
Un dernier réflexe évite les blocages : l’application affiche l’état de la charge en cours et un bouton d’arrêt, précieux quand la borne ne réagit plus au badge.
